Hilfe und Support

Sollten Sie einmal nicht intuitiv wissen, wie Sie eine Funktionalität handhaben sollen, so stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten der Unterstützung zur Verfügung.

Hilfe - im geschlossenen Plattformbereich

Vergrößertes Hilfe-Icon mit Fragezeichen

Die Hilfe erläutert Ihnen - demnächst - im geschlossenen Bereich einzelne Funktionen der Seite, auf der Sie sich gerade befinden. Klicken Sie auf das Icon "Fragezeichen" oder auf "Hilfe" in der oberen Leiste. Im Text der aufklappenden Hilfeseite finden Sie die Erläuterungen, die in den meisten Fällen ausreichen werden, um Ihr Problem zu lösen. An einigen Stellen wird an der Hilfe jedoch noch "überaus fleißig gearbeitet".

FAQ

Einige der bei Ihnen möglicherweise entstehenden Fragen, haben auch andere uns schon gestellt. Schauen Sie doch in unsere FAQ-Liste. Hier finden Sie die passenden Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Frequently Asked Questions (FAQ)

Support

Wenn Sie trotz Befragen der Hilfefunktion nicht weiterkommen, steht Ihnen auch unser Support zur Seite. Beschreiben Sie bitte möglichst genau das Problem, gegebenenfalls unter Angabe der technischen Details und Fehlermeldungen.

E-Mail: support@ueberaus.de.

Supportgruppe

Die Arbeit mit der Plattform ist Thema einer Gruppe im Bereich Community, in der Sie nach Anmeldung automatisch Mitglied sind. Hier stehen Ihnen weitere Infos zur Verfügung, die Know-how im Umgang mit überaus vermitteln.

Präsentation

Wenn Sie den geschlossenen Plattformbereich von überaus kennenlernen möchten, dann nutzen Sie doch unsere "Prezi", die Ihnen dabei hilft, einen Überblick über die wichtigsten Möglichkeiten des geschlossenen Plattformbereichs zu bekommen. Da diese Präsentation noch in der flashbasierten prezi-Variante erstellt wurde, ist sie derzeit leider nur bedingt abspielbar, weniger dynamisch. Wir arbeiten bereits an einer neuen Fassung!

Prezi: überaus kennenlernen

Zusatzprogramme

Der überaus-Desktop ist ein ergänzendes Programm für die Arbeit mit überaus , das lokal auf Ihrem Computer installiert wird. Mit der überaus-App für Smartphones mit iOS- oder Android-Betriebssystem können Sie mobil auf die Plattform zugreifen. Darüber hinaus ist auch ein WebDAV-Zugriff auf die Dateiablage möglich.

Zusatzprogramme